Preguntas Frecuentes

General

Paypal, Pago en Oxxo, Tarjeta de Credito/Debito, Transferencia

Para realizar tu primer pedido es necesario crear una cuenta (es totalmente gratis) con un nombre y apellido, dirección de correo electrónico y contraseña, una vez creada la cuenta tendrás acceso a la compra de los productos deseados haciendo clic en el botón de compra ubicado en cada artículo de la tienda.

Nuestros precios ya incluyen el Impuesto al Valor Agregado, todos los precios son Netos.

No, el precio de envío se agrega después.

Promoción especial por tiempo limitado: Envío gratis sólo en México. 

En el carrito de compra puedes eliminar o agregar más artículos a tu pedido, al momento de mandar tu pedido este ya no se puede modificar, así que es importante asegurarse que las cantidades y productos son correctos antes de proceder al pago.

Un correo electrónico de confirmación del envío le informará que su paquete ha sido enviado, este correo incluye un número de guía así como el enlace de rastreo para que pueda saber el estatus de su pedido en tiempo real.

Los productos cuentan con entrega a domicilio, en caso de no estar en su domicilio al momento de la entrega la paquetería se comunicará con usted para acordar un punto de entrega, o finalmente volverán al día siguiente, en caso de no estar en su domicilio nuevamente, el paquete se dejará en la sucursal de paquetería de su ciudad.

Al momento de realizar tu compra recibirás un correo de confirmación a la dirección que usaste para crear tu usuario, con toda la información referente a tu pedido y posteriormente cuando tu(s) producto(s) haya(n) sido enviado(s) te notificaremos via correo electrónico incluyendo la liga en donde podras rastrearlo para ver la fecha de llegada.

Si facturamos. Si gustas puedes enviarnos un correo a  hola@printaholics.mx con todos tus datos fiscales y la orden de tu compra para emitir tu factura.

Nuestro equipo trabaja en conjunto para ofrecerte la máxima fidelidad entre color de pantalla y color impreso, de cualquier manera, es importante comprender que los colores de pantalla y los colores impresos siempre tendrán un grado de diferencia entre ellos; No podemos garantizar que los colores impresos serán idénticos a los colores mostrados en pantalla, pero si podemos garantizar que optimizaremos su imagen con el fin de un excelente producto final. Al momento de imprimir con nosotros usted acepta estas limitaciones que pueden influenciar su producto final.

Por el momento no contamos con este servicio, solo con cobertura nacional para toda la República Mexicana.

Es importante revisar que el domicilio de envío proporcionado no contenga errores, una vez hecha la orden el domicilio no puede ser modificado; Nuestras entregas son hechas por un servicio de paquetería, no por nosotros, no nos hacemos responsables por los inconvenientes presentados con dicho servicio, pero podemos ofrecerle apoyo y seguimiento para solucionar su problema, nos puede contactar al siguiente correo: hola@printaholics.mx, nuestro servicio de paquetería hace un excelente trabajo, en caso de complicaciones le pedimos paciencia y comprensión durante el proceso de resolución de su caso.

ETIQUETAS

El mínimo de compra es de 250 unidades.

El tiempo de producción es de 5 a 7 días hábiles.
Los tiempos de envío pueden variar dependiendo de tu locación, pero generalmente son de 3 a 9 días hábiles. En caso de que tu envío vaya a tomar un poco más de tiempo, nosotros te estaremos notificando.

El costo de envío es determinado según el lugar de su domicilio, los precios de envío varían.

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Las etiquetas son de polipropileno recubiertas con laminado mate, que es un material de gran resistencia y acabado elegante.

Nosotros recomendamos hacer tu pedido con mínimo 3 semanas de anticipación a la fecha que estés esperando, debido a los tiempos de producción y de envío, con ese tiempo de anticipación te aseguramos que tu producto llegará sin prisa alguna.

Las etiquetas se pueden pegar sobre frascos de vidrio, aluminio, plástico, cartón, celofán, papel, etc. El único material donde no recomendamos pegar la etiqueta es sobre tela, ya que el adhesivo puede no adherirse al 100%

Nuestros tamaños van desde círculos de 0.938” de diámetro hasta cuadrados de 5” x 5”, contamos con variedad de tamaños y formas que se adaptan a tus necesidades, puedes verificar nuestro catálogo de tamaños y formas de etiqueta.

CÁMARAS Y PRODUCTOS INSTAX MINI

Sí, las cámaras Instax mini cuentan con garantía de 30 días, al presentar defecto de fábrica es importante contactarse con nosotros para la devolución y reemplazo del producto defectuoso (La garantía solo aplica en defectos de fábrica, los daños ocasionados por el usuario no aplican para garantía).

Los envíos duran un lapso de 3 a 9 días hábiles aproximadamente a partir de que se acredita el pago, este periodo de tiempo puede cambiar en los siguientes casos:

Al presentarse días festivos.

Si su domicilio se encuentra en área remota.

Si se presentan errores en domicilio y/o código postal proporcionados por el cliente.

Sí, somos distribuidores certificados de Fujifilm, para fortalecer la seguridad de que su envío fue efectuado, nosotros le proporcionaremos una guía de rastreo con la que podrá ver el trayecto de su paquete a partir de la recolección del mismo por parte de paquetería.

El costo de envío es determinado según el lugar de su domicilio, los precios de envío varían.

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ARTÍCULOS DE DECOR

Nuestro sitio provee al usuario de la herramienta de recorte para ajustar su imagen al tamaño seleccionado para imprimir, si la imagen no se ajusta al tamaño seleccionado, recomendamos elegir un tamaño distinto que se ajuste mejor a su imagen. Es importante posicionar el área de recorte correctamente en la imagen, ya que será lo que se va a imprimir en el producto final.

Nuestro equipo ha tomado las medidas necesarias para asegurar que su producto final cuente con excelente calidad y durabilidad, sin embargo, hay que considerar que factores fuera de nuestro control pueden afectar la vida útil de su producto, tales factores incluyen el calor, la luz del sol directa, humedad excesiva, entre otras condiciones atmosféricas, recomendamos mantener sus productos en un lugar fresco y seco para asegurar su máxima duración.

Sí, pero para formatos grandes y ampliaciones no es recomendado, ya que la calidad de la fotografía puede resultar baja para este tipo de impresión.

Dependiendo del producto que vayas a imprimir, pueden ser imágenes pequeñas en jpg, sin embargo cuando se trata de un formato grande es recomendable que la fotografía haya sido capturada por una cámara digital que pueda generar un archivo de alta resolución, de cualquier manera nuestro equipo de trabajo le ayudará a detectar si su fotografía no cumple con los requerimientos necesarios para imprimir.

TARJETERÍA PERSONALIZADA

Manejamos varios tamaños de impresión para cumplir con tus necesidades.

Nuestras tarjetas e invitaciones son impresas en cartulina couché de excelente calidad, recubierto con laminado mate que le da mayor resistencia y durabilidad a tus impresiones, dando un acabado elegante y clásico que te encantará.

Hay que verificar que su archivo sea de alta resolución para que los textos pequeños salgan con legibilidad (resolución recomendada 300 dpi) se recomiendan tamaños grandes de archivo para no tener problema con la impresión final, de cualquier manera nuestro equipo verificará que su archivo cumpla con los parámetros necesarios para un excelente resultado final.

Nosotros recomendamos hacer tu pedido con mínimo 3 semanas de anticipación a la fecha que estés esperando, debido a los tiempos de producción y de envío, con ese tiempo de anticipación te aseguramos que tu producto llegará sin prisa alguna.

Dependiendo de cada tamaño tenemos un mínimo de compra.

El costo de envío es determinado según el lugar de su domicilio.

Promoción especial por tiempo limitado: Envío gratis sólo en México. 

Si. Nuestro sitio web empieza en "https", que es un sistema para proporcionar autenticación y comunicaciones encriptadas. Se utiliza ampliamente en la web para la comunicación confidencial  y navegación segura del usuario. También, protege contra el espionaje y la manipulación y/o falsificación del contenido.  Tu compra e información personal están completamente seguros.



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